M126nw通过WiFi无法连接到设备

[紫境天明]

通过WiFi连接M126nw打印机,安装完成后弹窗

可以ping通打印机,同事们也都可以正常使用

但是我不能连接到打印机,也不能打印测试页?

[双鱼座鲨鱼]

您好

请按以下方法操作：

1 连接有线网络，开机
2 设置有线ip（机器自动获取或手动设置都可以）
3 在电脑端口打开一个浏览器，地址栏中输入打印机有线ip，然后回车
4 选择网络—无线设置—开启无线
5 找到需要连接的路由器名称（ssid）
6 选择它并输入路由器密码后点击---应用
7 拔下网线（有线，无线不能同时使用）
8 在打印机上观察无线按钮，应该在闪烁，再过一会会常亮，然后打印机上会显示出无线 ip（如果不显示，可以通过打印网络配置页来确认无线ip）
9 目前 无线ip已经设置成功，运行光盘，安装时连接方式选择无线连接，软件搜索到打印机安装即可。

谢谢

[紫境天明]

已经配置好,并且同事们都可以连接使用
但是我不能连接打印机?

截图照片也不能上传发帖?

[双鱼座鲨鱼]

您好

请分别提供打印机和不能打印的电脑的ip地址，子网掩码，网关，以便确认问题，谢谢。

谢谢

[紫境天明]

有地方和技术服务直接对话吗?

需要确认什么我马上就确认了;

论坛上上传错误截图都不能上传,还怎么排除故障?

[紫境天明]

我用HP Print and Scan Doctor 软件排查了错误; 发现不能直接打印,但是使用软件自带的内部打印是可以的; 然后我卸载了驱动,从新安装,还是不能重新打印?并且报错? 我有错误截图,但是论坛不能发送; 我通过邮箱已经将报错截图发送给收件人:"惠普支持社区 <no-reply-cn@community.ext.hp.com>" 可以留一个微信或者QQ吗,这样处理问题快一点

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，我收不到no-reply-cn@community.ext.hp.com里的邮件。

可以通过微信，添加公众号   惠普服务  

惠自助--智能小惠问答--人工服务