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高才生
高才生
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已解决!

M232dw驱动安装不了

Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机已连接局域网,和电脑处于同一网段,通过打印机i健获得的IP地址能够Ping通,Web能够通过打印机IP地址进入打印机后台设置页面,但驱动安装到后面的时候却提示找不到设备,输入打印机IP也不行。但最奇葩的是最开始安装驱动的时候明明提示已经找到打印机了这是最开始安装驱动的时候这是最开始安装驱动的时候这是安装到后面的时候这是安装到后面的时候输入打印机IP也不行输入打印机IP也不行

1 个已接受解答

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
60,961 40,075 3,291 4,684
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已解决!

M232dw驱动安装不了

您好

建议复位打印机:

1.机器关机
2.同时按住加号【+】和取消键【X】,然后按开关键一下开机
3.等屏幕出现【NV】松手
4.等待初始化完成,机器会到就绪状态。

复位后,重新将打印机连接至无线(一定不要手动指定ip)

然后电脑端重新安装驱动,重新测试,谢谢。


我是HP员工。
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惠普支持工程师
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1.机器关机
2.同时按住加号【+】和取消键【X】,然后按开关键一下开机
3.等屏幕出现【NV】松手
4.等待初始化完成,机器会到就绪状态。

复位后,重新将打印机连接至无线(一定不要手动指定ip)

然后电脑端重新安装驱动,重新测试,谢谢。


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