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高才生
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M233DW管理账户添加打印机一直提示“Something went wrong”

M233DW

M233DW开启了WEB服务,管理账户中打印机下通用显示为0打印机,通过看帖子里面其他人反复更换网络环境,重新启用WEB服务和初始化打印机均尝试了,输入打印机申请码都提示“Something went wrong“,无法成功添加打印机,请协助解决!

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惠普支持工程师
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M233DW管理账户添加打印机一直提示“Something went wrong”

您好

目前测试,可以正常绑定打印机:

_0-1733708385666.png

有条件可以换一个浏览器测试,操作过程中遇到问题,请发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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高才生
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高才生
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M233DW管理账户添加打印机一直提示“Something went wrong”

换什么浏览器呢,我用了谷歌,edge都不行,然后用360兼容模式就卡死了
正常进入管理账户中看不到添加打印机入口,所以参照帖子先登录后,再link:hpsmart.com/cn/zh/newprinter 输入申请码,接着就提示报错

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高才生
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高才生
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M233DW管理账户添加打印机一直提示“Something went wrong”

微信云打印已设置,可以成功打印的,所以跟WEB服务开启应该是没有关系的

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惠普支持工程师
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M233DW管理账户添加打印机一直提示“Something went wrong”

您好

申请码在信息页上,需要24小时内使用。

如果仍无法绑定打印机,建议更换其它网络环境测试。


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