M436 无法安装驱动

虚怀若谷 · ‎2024-07-23

M436在安装打印机驱动时提示：操作无法完成（错误0x800b010c）证书已被颁发者直接吊销。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-07-24

您好

（电脑上需要重新匹配或安装最新版.net framework）

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

如果问题依旧，请提供操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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虚怀若谷 · ‎2024-07-24

没有任何效果，跟之前有一样，还是弹出这个提示。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-07-25

您好

有条件建议更换其它电脑，重新安装打印机软件测试。

谢谢

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虚怀若谷 · ‎2024-07-27

公司刚给配的新笔记本电脑，不换电脑解决不了了？

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-07-29

您好

麻烦试试这个驱动：

谢谢

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MrRainy · ‎2024-08-21

安装这个驱动时，还是同样的提示

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-08-21

您好

有条件建议更换其它电脑测试一下。

主要是为了确认是打印机问题还是电脑系统问题所造成的。

谢谢

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MrRainy · ‎2024-08-21

估计是系统问题（Windows11 家庭版）脱机安装驱动也是这个提示

换了台win10的，可以安装，但是，只有2台是win10，其他的都是win11的，总不能只有2台能用吧

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-08-21

您好

麻烦在win11系统上安装基本驱动试试，

谢谢

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