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模范生
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MAC OS 15.7.2 ,HP DeskJet 2332 无法安装打印机

HP DeskJet 2332
macOS 15.0 Sequoia

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电脑为MBP15 PRO 系统版本15.7.2 打印机是HP DeskJet 2332

通过数据线直连安装打印机安装到这一步,无法切换到HP驱动,如果选择使用当前的驱动程序,任务显示发送成功,但是打印机无任何响应

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惠普支持工程师
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MAC OS 15.7.2 ,HP DeskJet 2332 无法安装打印机

您好

请问打印机和电脑是直接通过usb方式连接的吗?

如果打印机和电脑是通过usb线直接连接,下载并运行hp easy start,hp easy start自动会搜索并添加打印机驱动。

hp easy start 下载链接:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/HP_Easy_Start.app.zip 

如果通过转接方式连接,可能会出现以上问题。

 


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模范生
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MAC OS 15.7.2 ,HP DeskJet 2332 无法安装打印机

电脑是通过C口转USB转换器,然后在连接打印机

也试过C口和打印机口直连

依然是这个错误

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惠普支持工程师
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MAC OS 15.7.2 ,HP DeskJet 2332 无法安装打印机

您好

非常抱歉,目前来看,打印机和电脑之间可能存在通讯问题。

如果电脑上没有usb接口,也就是说电脑不能通过usb线直接连接打印机,建议电脑使用网络(有线/无线网络都可以)打印机。

给您带来不便,敬请谅解。


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