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USB连接的一体机没有扫描功能

HP Smart Tank675
Microsoft Windows 11

HP Smart Tank675一体机,采用wifi和USB双连接,控制面板中有两个Tank675一体机图标,均为在线状态。但是右键菜单中,只有wifi连接的打印机有扫描功能,而USB连接的打印机有时有有时没有扫描功能。因为我的Adobe软件默认USB连接的扫描仪,启动Adobe扫描时总是早不到扫描仪。请问怎样保证USB连接的Tank675扫描功能稳定存在?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,276 22,445 2,354 3,493
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USB连接的一体机没有扫描功能

您好

建议usb和无线选其中一种方式连接打印机。

打印机不支持两种连接方式同时使用。

谢谢


我是HP员工。
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