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Win11系统,打印机USB已连接电脑,Smart无法添加打印机

HP Deskjet 2332
Microsoft Windows 11

1、电脑右下角显示打印机已连接,但Smart和打印机驱动都显示连接不到打印机,多次尝试重装驱动和Smart或插拔USB接口都没有效果。

屏幕截图 2023-10-09 135306.png屏幕截图 2023-10-09 135325.png

2、通过控制面板手动添加打印机可以打印,但无法扫描。右键菜单无扫描仪选项,系统运行wiaacmgr命令显示扫描仪未安装。

屏幕截图 2023-10-09 135652.png屏幕截图 2023-10-09 140230.png

请教解决方法,好人一生平安。

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Win11系统,打印机USB已连接电脑,Smart无法添加打印机

我重装系统解决了,谢谢您

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Win11系统,打印机USB已连接电脑,Smart无法添加打印机

您好

建议下载并安装打印机完整版驱动后,重新测试打印。

驱动下载链接:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2300/Full_Webpack-51.3.4843-DJ2300_Full...

下载安装,测试过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。


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Win11系统,打印机USB已连接电脑,Smart无法添加打印机

按您给的连接下载了驱动,安装过程中右下角有弹窗连接打印机,安装完成后还是无法连接。

屏幕截图 2023-10-09 152330.png屏幕截图 2023-10-09 152438.png

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您好

从图片来看,应该和通讯有关。

有条件,可以先换一条usb线测试一下。

谢谢


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我重装系统解决了,谢谢您

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