Windows10/22H2无法使用惠普M1005打印机，能扫描不能打印。

[LG_]

能扫描不能打印

打印机属性里的配置状态都是不可用

windows10和windows11都是一样的问题，windows7就是正常的。

试过论坛中的删除3文件夹，以及手动安装1108驱动，都无法解决。

[双鱼座鲨鱼]

您 好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_S...

2 手动添加hp laserjet p1100驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb001 ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成

用p1108打印测试，谢谢.

[LG_]

看主题帖中有写，已经试过了的，不行

[双鱼座鲨鱼]

非常抱歉

如果以上方法无效，建议删除系统两个月内的更新包后，重启电脑重新测试。

如果问题仍无法解决，建议更换其它电脑测试。

给您带来不便， 敬请谅解。

[LG_]

没法卸载更新，才从Windows官网下载安装的新系统，惠普能否更新一下打印机驱动对Windows10和Windows11新系统的支持吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果重新安装hp laserjet p1108驱动无效，不能打印的问题和驱动关系不大。

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢

[LG_]

删除C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3文件，清空temp缓存，以及替换1108驱动，再测试更换Windows11另外一台电脑，所有的方法都试过了，均无法解决。换回Windows7就可以正常打印。既然说与驱动无关，那是哪里的问题？

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看电脑系统问题可能性较大。

有条件建议更换其它win10系统电脑测试，谢谢。