Windows11无法进行驱动安装

[MSDN]

驱动和问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板，右击：设备和打印机--打开。

然后找到打印机图标，鼠标移动到打印机图标上即可确认打印机状态。

右击打印机图标--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，即可查看打印机使用的端口。

如果打印机图标处于就绪状态，可尝试测试打印，操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

[MSDN]

在安装驱动时找不到打印机，ip也搜不到，usb也无法识别

1.无法安装驱动

2.打印机报驱动无法使用(你没看错是这样)

3.hp smart可以连到，但无法打印(因为未安装驱动)

4.手机端可以正常使用

5.扫描仪可以正常使用，打印机不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机就绪时，按打印机面板上的信息键（字母 i ），一秒后松手。

然后将打印出的信息页发图片给我。

同时，请确认电脑的ip地址：

然后发图片给我，以便确认问题，谢谢。

 

[MSDN]

 

 我可以保证打印机和电脑在同一局域网下，电脑我用的固定ip，打印机是随机分配，上次是192.168.1.129但在装驱动时搜不到。

[MSDN]

还有就是我之前可以用电脑打印，搬过一次家后换了网络环境，是不是和这个有关系。

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

从图片来看，打印机和电脑配置都没问题。

请在打印机就绪时，执行以下2个操作后，重新配置打印机并将其加入wifi后，电脑端再重新安装打印机驱动测试，谢谢。