安装驱动后仍然无法打印

[2018乔乔]

使用的是windows 10操作系统，添加打印机后，在线下载并安装驱动 （Full_webpack-46.4.2644-LJM 14-M17-UWL_Full Webpack),打印机仍然无法正常工作。

提示错误为：打印机驱动未安装

截图如下：

打印机硬件信息打印机属性信息添加打印机

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板，再打开设备和打印机选项。

以上操作请截图并发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[2018乔乔]

设备与打印机界面显示该驱动缺少（第一张截图下方status：driver is unavailable)，也同时附上了打印机属性。

从打印机和扫描仪界面来看，也找不到该打印机，不知道问题出在那里

请大神指导

[双鱼座鲨鱼]

您好

请按下图步骤操作，发图片给我，谢谢。

[2018乔乔]

图片二是设备和打印机，

图片一是打印机属性

在打印机属性中没有显示打印机端口的照片

请指导下一步

设备和打印机

打印机属性

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请重新下载并安装：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ/M15/Full_Webpack-46.4.2644-LJM14-M17_UWL_Full_... 

下载，安装及测试过程中遇到问题请及时追问，谢谢