HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2024-04-26 12:49:03
安装驱动时前面步骤都通过,可以找到有线网络打印机,最后安装驱动文件时,提示出现严重错误,无法使用产品。同一网络,其它电脑,一样的操作系统可以用。防火墙关了也不管用
发布时间 2024-04-26 13:01:12
您好
如果电脑上只安装了一台打印机,请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新安装打印机驱动测试。
如果问题依旧,请清空电脑上的临时文件夹(temp),关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),再重新安装打印机完整版驱动测试。
谢谢