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安装网络打印机时可以ping通,但是安装程序找不到网络产品

通过您发的扫描驱动,还是不能通过IP地址搜索到打印机,这种情况改怎么解决😓

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惠普支持工程师
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安装网络打印机时可以ping通,但是安装程序找不到网络产品

您好

原因在于:

如果子网掩码是3个255

打印机和电脑ip地址的前三组必须一致

网关和子网掩码必须一致,谢谢。


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