安卓手机无法通过家里的WIFI找到打印机

[lookjie]

HP的工程师们好，

目前的情况是，我用的安卓手机无法通过家里的WIFI找到打印机，家里的两台笔记本电脑和两台手机都连上家里的WIFI，都是用HP smart连接打印机，两台手机一台安卓一台苹果，唯独安卓手机无法找到打印机，其他三个设备都没有问题。安卓手机通过direct直连打印机是没问题的，但只要换回家里WIFI就怎么也找不到打印机了。试过重启和重装APP都没用。

求助，感谢！

[鱼柏卡]

您好！

请在打印机控制面板上，按下🔧或OK 按钮。打开报告菜单，选择网络配置报告点击OK打印出来。

查看打印机报告上面的IP地址，在安卓手机浏览器网址栏输入打印机IP测试能否打开打印机后台网页，如果无法打开建议调整网络，能打开的话可以直接从相册或者wps软件进行打印，谢谢！

[lookjie]

您好，输入打印机IP后无法打开打印机后台网页，请问您说的调整网络是什么意思？谢谢！

[鱼柏卡]

您好！

手机无法通过打印机IP访问打印机EWS，怀疑和网络有关，可以尝试重启手机、打印机和路由器，如无效建议联系网络管理员，谢谢！