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模范生
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安卓手机无法通过家里的WIFI找到打印机

Laserjet Pro MFP M148fdw
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HP的工程师们好,

目前的情况是,我用的安卓手机无法通过家里的WIFI找到打印机,家里的两台笔记本电脑和两台手机都连上家里的WIFI,都是用HP smart连接打印机,两台手机一台安卓一台苹果,唯独安卓手机无法找到打印机,其他三个设备都没有问题。安卓手机通过direct直连打印机是没问题的,但只要换回家里WIFI就怎么也找不到打印机了。试过重启和重装APP都没用。

求助,感谢!

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惠普支持工程师
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安卓手机无法通过家里的WIFI找到打印机

您好!

请在打印机控制面板上,按下🔧或OK 按钮。打开报告菜单,选择网络配置报告点击OK打印出来。

查看打印机报告上面的IP地址,在安卓手机浏览器网址栏输入打印机IP测试能否打开打印机后台网页,如果无法打开建议调整网络,能打开的话可以直接从相册或者wps软件进行打印,谢谢!


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模范生
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安卓手机无法通过家里的WIFI找到打印机

您好,输入打印机IP后无法打开打印机后台网页,请问您说的调整网络是什么意思?谢谢!

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惠普支持工程师
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安卓手机无法通过家里的WIFI找到打印机

您好!

手机无法通过打印机IP访问打印机EWS,怀疑和网络有关,可以尝试重启手机、打印机和路由器,如无效建议联系网络管理员,谢谢!


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