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见习生
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打印机连接的是科室wifi,我的台式机连接的是科室有线网络,为什么打印作业开始后,打印机没反应

惠普 Color LaserJet Pro MFP 4303dw
Microsoft Windows 11

科室买了一台公用的打印机,全科室人一起用,所以没办法每个人都用USB线跟这个打印机连接,于是把这个打印机模式设成无线wifi连接的打印机

 

设置好了,开始实验。其他人的电脑都插了无线网卡,连接的是和打印机一样的科室wifi,他们都和打印机顺利连接上来,打印也顺利。

 

我的电脑因为离墙上的网络接口最近,所以我的电脑一向都是用有线网络。

 

但是我的电脑安装打印机驱动的时候,因为要和打印机处于同一网络下,所以我临时也插上无线网卡,转变为用科室WiFi上网,顺利连接了并安装好了驱动,装好后,打印机在电脑里的名称有个括号:  HP Color LaserJet Pro MFP 4303dw (网络)。我也实验打印作业,顺利。

 

最后我把无线网卡拔出,重新恢复有线网络连接,再打印,发现打印不了了,打印机没响应。点击打印列表,打印作业前有标注(未知状态)。

 

我就不懂了,打印机连接是科室wifi,我的有线连接,连接的是科室的网络。虽然连接的形式不一样,但是,网络的源头不都一样,电脑的有线和科室的wifi,都来源于单位购买的中国移动公司的企业网络服务。

 

源头都是中国移动,一样的,为什么我的电脑的有线网络,连接不上,通过科室wifi连接上同一个网络的打印机。不是都在同一个网络下。

 

我用有线用好久了,不想以后一直用无线上网,因为有线网络连接更稳定,不容易掉线。

 

有什么办法,让我的电脑用有线网络连接,能跟用无线wifi连接的公用打印机连接上

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惠普支持工程师
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打印机连接的是科室wifi,我的台式机连接的是科室有线网络,为什么打印作业开始后,打印机没反应

您好

请在打印机就绪时,打印网络配置页,发图片给我,以便确认问题。

同时请在电脑上找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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