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高才生
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打印机驱动安装问题

PRO M403dn

win7系统,PRO M403dn打印驱动安装时提示:软件不支持版本的windows. 请搜索hp.com上有关该产品的这一错误的更多信息。多谢

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惠普支持工程师
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打印机驱动安装问题

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
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高才生
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打印机驱动安装问题

微信图片_20230509093157.jpg

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打印机驱动安装问题

您好

感谢配合

从图片来看,打印机驱动安装不完整,需要重新安装打印机驱动后,再重新测试。

可以尝试安装系统自带的驱动测试打印。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口(usb)--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp laserjet 2300即可。

然后,用hp laserjet 2300测试打印,谢谢。


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高才生
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打印机驱动安装问题

微信图片_20230509144341.jpg

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打印机驱动安装问题

您好

请参考楼上的方法,安装系统自带的laserjet 2300驱动试一下,谢谢。


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