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高才生
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打印机驱动问题,无法打印测试页,无法打印文档

HP Officejet pro K5400
Microsoft Windows 7 (64-bit)

USB连接到电脑。安装了驱动和工具箱,无法打印测试页和文档。使用工具箱维修可以打印诊断页面。

在官网没有找到使用的驱动,只在网络上搜到的K5400驱动使用,怀疑是驱动问题。

win7  64位 。

打印文档右下角托盘无任何提示。无挂起的文档,打印机也没有反应。275c9cbdc6466c8680c234dc30e6175.jpg

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打印机驱动问题,无法打印测试页,无法打印文档

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet9800即可。


我是HP员工。
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惠普支持工程师
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打印机驱动问题,无法打印测试页,无法打印文档

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet9800即可。


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打印机驱动问题,无法打印测试页,无法打印文档

你好,我尝试了更换hp deskjet9800驱动 。还是不好用。

然后换了K5300驱动可以打印了。

但出现了新问题

打印前和打印中都正常

打印好之后,出现了电源指示灯和恢复指示灯闪烁,墨盒灯全部亮起,也没有卡纸。

重启打印机之后都正常,打印完一份文档后,还是出现电源指示灯和恢复指示灯闪烁,墨盒灯全部亮起现象

录制的打印视频

https://pan.baidu.com/s/1NyQng7Caawsw-lGdKVIm8g?pwd=aufb

 

b5225adb7e6f1a6cbd61014352b41c0.jpg

2062f4cbed1747a3aeeec3535e2798b.png

 

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打印机驱动问题,无法打印测试页,无法打印文档

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打印机驱动问题,无法打印测试页,无法打印文档

您好

这个报错来说建议您考虑更换墨盒

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