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高才生
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打印机添加正常,扫描正常,但无法打印,别人连接能正常打印

HP LaserJet MFP M233sdw
Microsoft Windows 11

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惠普支持工程师
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打印机添加正常,扫描正常,但无法打印,别人连接能正常打印

您好

请在电脑上打开个浏览器,地址栏中输入打印机ip地址,回车。

确认电脑能否访问打印机网页,谢谢。

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高才生
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打印机添加正常,扫描正常,但无法打印,别人连接能正常打印

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网页方位都是正常的,通过hp smart安装驱动,都是正常的,就是点击打印后,打印机没反应,扫描程序也是正常的。

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高才生
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打印机添加正常,扫描正常,但无法打印,别人连接能正常打印

我的电脑---右键---管理---服务和应用---服务---选中一个按P,找到Print spooler。看下是否关闭了,选中开启 再试试咯

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高才生
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打印机添加正常,扫描正常,但无法打印,别人连接能正常打印

_0-1748422354258.png

服务都是正常的,重启服务也试过了,都是没反应。

 

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惠普支持工程师
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打印机添加正常,扫描正常,但无法打印,别人连接能正常打印

您好

请分别尝试在电脑上的hp smart和上图网页中测试打印,确认打印是否正常。

期待反馈,谢谢。


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