打印机无法连接电脑

[Kingteys]

设备是HP LaserJet M1005 MFP，之前用好好的，现在换了一台电脑，重新把打印机使用USB线缆连接到新电脑上后无法使用，打印机在设备管理器中出现在“其他设备”一栏，卸载设备、更新驱动程序、重新插拔、重启电脑、更换数据线等方法及这些组合基本都尝试过了，无效果

系统设置中“打印机和扫描仪”提示驱动程序无法使用

在HP网站上下载了对应驱动程序，经过抽取程序、接受许可协议，在“预安装驱动程序”步骤中会百分百出错，可完美复现

[荟智怡]

您好，解压驱动，打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

[Kingteys]

选择好了，安装时提示这个

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢

[Kingteys]

x64目录下没有文件夹“3”，只有“3_temp”，删过以后把temp也清了，无作用

[双鱼座鲨鱼]

您好

从问题描述来看，可能和电脑系统有关。

需要先确认打印机本身是否正常，所以建议更换其它电脑测试，谢谢。