您好
请在打印机就绪时，依次按打印机面板上的菜单--返回--左--右--OK--停止--菜单，找到tech mode，--ok--ok 找到clear all mem，之后再选择中国，然后重新配置打印机测试。
如果问题依旧，请在打印机就绪时，按打印机控制面板上的 （菜单）...按钮，选择Network > Network 配置，网络配置报告，ok。
然后将打印出的报告发图片给我，以便确认问题，谢谢。
我是HP员工。
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