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打印机一直安装不上

laserjet M1136 MFP
Microsoft Windows 11

电脑和打印机都连接好着呢,但是安装驱动的时候会显示正在等待您连接设备,我按照之前工程师给的说把那个usb串行那个删除的方法试过了还不行。我换成win10系统就可以连接打印机,但是win11就不行,可是我就想用用win11

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机一直安装不上

您好

请在打印机通过usb线连接电脑,打印机处于就绪状态时,电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器。

确认通用串行总线控制器中是否有与打印机相关的选项,例如usb打印支持...

方便的话,可以发图片给我,谢谢。


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辅导员
辅导员
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打印机一直安装不上

我也是同样问题,不换系统能解决了吗,还有怎么联系的售后工程师啊

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惠普支持工程师
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打印机一直安装不上

您好

请问电脑的设备管理器--通用串行总线控制器中能检测到打印机吗?

 


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