打印机m126安装驱动时总是显示与打印机通信时出错

[随便拉]

打印机m126安装驱动时打印测试页成功之后，再到配置产品页面的时候总是显示与打印机通信时出错

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的？

您需要配置打印机的什么功能呢？

方便的话，请提供操作过程截图，以便确认问题，谢谢。 

[随便拉]

通过usb连接（两米内，无其他中转），安装扫描等功能

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在出现以上提示信息时，打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

然后，确认其中是否能找到与打印机相关的选项，例如：usb打印支持...

方便的话，可以发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[随便拉]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

如果您的电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新测试。

谢谢