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打印总是会缺一行 两行字 随机发生这个现象 怎么解决

我的是758,平均20页会出现一页有问题,如果打印同样内容不会出现问题,测试页面是同样的内容,也没问题

上午和你们工程师对接了半个小时,中间还出现了卡纸的问题,最后也没找到问题在哪里

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打印总是会缺一行 两行字 随机发生这个现象 怎么解决

京东提交了售后,一直让我补充信息,也不知道要补充个啥,先提交到工商了

11.jpeg12.jpeg13.jpeg14.jpeg

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打印总是会缺一行 两行字 随机发生这个现象 怎么解决

您好

如果想联系jd,可以按以下方式操作:

京东专员.jpg

京东专员回电.jpg

反馈问题即可。

但从技术的角度来说

1 换dj1000驱动测试

2 换电源环境测试

3 打印机导轨放电测试

完成以上三条,应该可以解决以上问题。

如果前二条无法解决问题,可以联系维修中心将打印机导轨重新接地(放电)即可。

 


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打印总是会缺一行 两行字 随机发生这个现象 怎么解决

你说的这个测试方案,确实和上午工程师说的完全不一样,工程师一直让我换文档测试,都打了100多页了,也没得出结论

1 换dj1000驱动测试(目前测试的是MAC电脑、ipad打印都出问题,这两个用的是smart软件,并没有安装驱动的地方,要怎么安装驱动,家里还有一台惠普2622,这个打印都是正常的,是不是之前的驱动乱掉了?)

2 换电源环境测试(这个如何测试?)

3 打印机导轨放电测试(这个只能送修了)

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您好

1 如果macos 和ios都有问题,换驱动应该不行

2 建议将打印机连接在有地线的电源环境重新测试

3 用一条导线,连接打印机导轨和打印机金属框架(问题必解决,但建议联系维修中心处理)

主要还是打印机带静电造成的(不排除电源环境问题造成)


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打印总是会缺一行 两行字 随机发生这个现象 怎么解决

我的755PDF随机出现  基本在前5张   第30张左右    售后测试了十几页没有问题  说我电脑的问题   拿回家 另外一个win10系统   同样问题    售后让我用WPS打印  让我把其他软件都删除、、我没试  我想把打印机再次拿去售后多打几页试试  

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你好  今天我突然发现这个软管有一点点气泡   这个是我打印缺失的导致的原因吗?472175530.jpg

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打印总是会缺一行 两行字 随机发生这个现象 怎么解决

capture_20230105001452162.bmp你好  安装 hp deskjet 1000驱动就是这样的么    我打印了还是缺字    那个电源环境  这个是两个头的插头   更换电源环境是拿去别的地方试试    还是在家换个插座就好?

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打印总是会缺一行 两行字 随机发生这个现象 怎么解决

您好

关于管道汽泡问题,可以尝试多做几次打印头清洁来解决。

汽泡问题不会影响缺行。

如果前2种方法无法解决问题,需要联系维修中心将打印机导轨接地处理后,重新测试打印效果。

给您带来不便,敬请谅解。


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打印总是会缺一行 两行字 随机发生这个现象 怎么解决

好的  谢谢您的回复  等周末有时间我拿去售后试试

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