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高才生
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电脑无法彩色打印,打印机没问题

星book pro16
Microsoft Windows 11

电脑无法彩打,打印机没问题,下载新驱动也无法解决

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惠普支持工程师
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电脑无法彩色打印,打印机没问题

您好

请问您的设备是什么型号?

打印预览是否正常?

谢谢


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高才生
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电脑无法彩色打印,打印机没问题

打印预览正常,

Humbert_0-1710259591565.png

 

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惠普支持工程师
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电脑无法彩色打印,打印机没问题

您好

请问您的打印机是什么型号的?

麻烦提供一下打印操作过程截图,以便确认问题,谢谢。


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高才生
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电脑无法彩色打印,打印机没问题

Humbert_0-1710315175785.png

Humbert_1-1710315197149.png

Humbert_2-1710315258455.jpeg

而且打印完黑白的后,还会打印多张这样的乱码文件

 

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惠普支持工程师
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电脑无法彩色打印,打印机没问题

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,记住它。

然后手动安装v4驱动:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL63746/ly-153499-4/HP_LJ_Pro_M452_PCL6_Win8_Plus_Print_D... 

端口不变

安装完成后,使用新驱动重新测试测试即可,谢谢。


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电脑无法彩色打印,打印机没问题

不打印乱码纸张了,但还是无法彩打,打印预览没有问题

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惠普支持工程师
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电脑无法彩色打印,打印机没问题

您好

请参考下图调整驱动选项:(关闭灰度打印)

_0-1710471993915.png

如果问题依旧,请提供打印操作过程截图,以便确认问题,谢谢。


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