取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
5 4 0 0
1个帖子(共 9 条)
285 次查看
标记帖子

haosmart无法添加打印机

例deskjet5200
Microsoft Windows 11

屏幕截图 2022-05-30 131825.png打印机已经打开,还是显示这个提示

8 条回复8
惠普支持工程师
惠普支持工程师
38,621 17,701 2,066 3,189
2个帖子(共 9 条)
标记帖子

haosmart无法添加打印机

您好

麻烦您先在电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip,如下图。

_0-1653895875399.png

回车,请先确认电脑能否访问打印机的管理页,谢谢。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
3个帖子(共 9 条)
标记帖子

haosmart无法添加打印机

响应时间过长,无法连接

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
38,621 17,701 2,066 3,189
4个帖子(共 9 条)
标记帖子

haosmart无法添加打印机

您好

如果电脑端无法打开打印机的管理页,建议确认一下打印机i和电脑的p地址、子网掩码,网关分别是多少。

方便的话,可以发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
5个帖子(共 9 条)
标记帖子

haosmart无法添加打印机

wifi信息.png打印机网络信息.jpg

电脑wifi信息和打印机的网络信息

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
38,621 17,701 2,066 3,189
6个帖子(共 9 条)
标记帖子

haosmart无法添加打印机

 您好

从图片来看,打印机和电脑的ip一个是192.168.1.X,一个是192.168.31.X

不在同一个网段中,建议先将打印机和打印连接到同一个路由(同一网段下)后,再重新测试。

谢谢


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
7个帖子(共 9 条)
标记帖子

haosmart无法添加打印机

把电脑ip设置成192.168.31.X的时候可以连接上打印机了,但是网络连不上了,总不能每次打印都要重新设置吧。怎么把打印机的ip设置成192.168.1.X呢?

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
8个帖子(共 9 条)
标记帖子

haosmart无法添加打印机

好了,设置好了,谢谢!打印机ip是可以自己设置的。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
38,621 17,701 2,066 3,189
9个帖子(共 9 条)
标记帖子

haosmart无法添加打印机

感谢分享,有问题及时联系。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。