hp 1025打印机针对mac系统驱动安装

[双鱼座鲨鱼]

您好

如下图：

之前回复过，麻烦您点+号，输入打印机ip时，分别选择不同类型的端口测试一下。

如果问题依旧，可尝试还原打印系统，重新安装测试，谢谢。

[징징쯔]

如果使用USB连接方式，正常添加，显示打印也正常，打印机就是没反应，系统版本macOS12.5，是否系统原生自带驱动？如果不是，请求更新驱动程序！

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试还原打印系统后，重启电脑。

然后，通过usb线连打印机和电脑。

如果电脑中集成了cp1025驱动，电脑检测到打印机后会自动安装。

否则，仍需要安装v5.1集合包，重新测试，谢谢。

[Ericass]

我也遇到了同样的问题，花了一天的时间寻找和尝试各种方法，先后联系了惠普的电话技术支持、苹果的技术支持，最后都没有解决问题。

惠普电话支持最后给我的说法是OS的系统问题，让我尝试更新系统。

可是我仔细研究了惠普官网上的软体驱动程序，支持的OS系统版本是10.14以下，我目前的OS版本是10.15.1，更新之后就是OS11了，那不是更无法支持了吗？

苹果也给我发了他们建议的驱动，安装之后也还是不能使用。

这篇贴子里技术人员回复的所有处理办法我都尝试过了，根本都是无效的。

目前研究下来，归根结底不是电脑或者打印机的问题，就是惠普的软体支持没跟上。

麻烦技术人员不要再给出过时的方案来浪费客户的时间了，就承认是驱动程序没跟上系统更新速度不行吗，让人反反复复地重复无用功，删除、添加、重启、打印，这些都不知道一天之内重复了多少遍。

请你们尽快升级驱动程序，指导客户能安装到可以使用为止！

目前这种不作为的劝退行为真的对客户非常不负责任！

[双鱼座鲨鱼]

@Ericass 

如果您对mac os有一定的了解，应该选择一款支持pcl6或ps语言的打印机。

之所以cp1025连接mac os 会存在一些问题，原因在于cp1025使用的低端打印语言和mac os存在一定的兼容性问题。

之所以让用户反复测试，也是原因之前有一些成功的案例。

哪怕有1%的可能，也尽量带用户去操作去尝试。

当然，如果有条件，如果您的电脑是mac os，建议使用支持pcl6或ps语言的打印机。

注：如果电脑没有usb接口，建议选择支持无线功能的pcl6或ps语言的打印机。

当前的回复比较中肯，希望您能选择一台完全支持mac os的打印机，例如：m254，m281...

这样，可以避免您认为我的不作为的劝退行为和不负责任。

[northfar]

遇到同楼主的问题，希望hp能够给出解决方案

1、安装你给的方案，安装后打印，有打印发送数据，无打印结果，打印机根本没有反应，至于是报错还是打印不了，上面无任何打印反馈，我倾向打印不了，而不是打印错误。

2、再次强调，你给的方案，通过第三方软件安装一个号称万能的驱动5.1根本就没用，你给的链接里驱动5.1根本不适配mac OS12以上系统，这些楼主都截图给了。

3、再次敦促hp给切实可行的方案，升级自己1025打印机驱动。

如果hp不能给出切实可行的方案，或者升级自己1025打印机驱动，我将保留向消费者协会及市场监督管理部门投诉的权力。

[双鱼座鲨鱼]

@northfar 

您好，以下是该机器可以兼容的操作系统

同时，v5.1需要运行Pacifist或类似软件才能安装到mac OS12，显然v5.1与mac OS12不兼容。

之前已经解释过，cp1025使用的是低端打印语言对于10.7以上系统的使用可能存在问题。

但有1%的希望，我也会带您测试。

当然，上图以外版本的系统，不能保证打印机可以正常使用。

如果反复测试无效，建议更换支持pcl6和ps语言的打印机测试，谢谢。

[agus]

驱动安装没问题。网上有很多攻略。就是安装后打印失败。如果选择驱动1022，1.6.1版本机器可以正常工作。就是不能够打印彩色的。下次不能再买惠普的了，惠普惠普很不靠谱

[自然]

@Agus

请问打印机是通过什么方式连接电脑的？

[liangzhi]

您好，我有两台惠普1025彩色的打印机，请惠普提供一下兼容的办法。反正打印机usb连接window系统安轧辊驱动打印没问题，usb连接macos 12 .5.1，系统自动识别打印机安装驱动都没问题。问题是最后打印命令发送完毕后，打印机完全没反应。我们可以提供视频，请惠普帮助。