hp 108a 无法安装驱动

[binger]

我有两台Laser 108a打印机，一台工作正常。另外一台，插上usb设备管理器设备出现感叹号。之前工作是正常的，突然就这样。重启、重防墨盒。都无法解决问题。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器。

确认其中是否有与打印机相关的选项。

方便的话可以发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[binger]

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，打印机和电脑之前存在通讯问题，有条件可以一台电脑试试。

谢谢

[binger]

后面我用另外一台win10电脑，还是不行。然后又用win8电脑来试一下，win8电脑驱动竟然装上去了，工作也正常。但是win10还是不行，我在win8下刷了一下打印机的官方固件。win8下功能正常，win10下，系统自动添加了一个打印机副本1。选择原来的打印机还是无法打印，选择副本1可以打印了。

原来打印机在mac系统下使用三星打印机的驱动可以打印，现在能识别到设备状态，却无法打印。

[binger]

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

感谢配合

在mac系统上可以用hp smart测试打印。

[binger]

收到，我在mac上试一下。

TKS

[双鱼座鲨鱼]

感谢采纳

后续操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。