128FN打印机驱动安装问题

[Toto13657]

WIN10电脑通过IP地址已经安装了打印机的驱动，并且可以打印。 现需要安装扫描软件功能，从官网下载的驱动程序，在准备安装步骤中，进度到74%左右出现以下报错，好几台电脑都出现这样的问题。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢

[Toto13657]

两个文件夹都删除了，但有几个文件被占用，无法删除，如下图。  安装还是一样的结果。

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议重启打印服务，方法如下：

电脑桌面上找到计算机图标——右键它，选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击（先点停止，再点启动）——应用——确定。

然后再重新删除3文件夹中的文件，谢谢。