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模范生
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hp easy start无法安装

例如:HP Smart Tank 538
Microsoft Windows 7 (64-bit)

hp easy start打开是空白的。

 

 

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惠普支持工程师
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hp easy start无法安装

您好

请删除之前下载的驱动及软件。

下载:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST530/temp/Full_Webpack-50.3.4603-ST530_Full_Webp...

重启电脑,重新安装测试。

安装过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。

 


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惠普支持工程师
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hp easy start无法安装

您好

请删除之前下载的驱动及软件。

下载:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST530/temp/Full_Webpack-50.3.4603-ST530_Full_Webp...

重启电脑,重新安装测试。

安装过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。

 


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高才生
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hp easy start无法安装

已经安装上了,但是又出现了新的问题,无法扫描,显示未找到HP LJ M227M231。360截图16511003446151.png

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惠普支持工程师
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hp easy start无法安装

您好

请先确认复印是否正常。

如果机器复印功能正常,电脑上搜索 wfs或windows 传真和扫描。

然后,点击  新扫描试一下,谢谢。


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高才生
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hp easy start无法安装

感谢及时的回复,我这样操作了,但现实未检测到扫描仪。QQ截图20221130142348.png

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hp easy start无法安装

您好
(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

操作过程可以发图片给我,谢谢


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高才生
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hp easy start无法安装

好多问题,不也不知道具体错在哪里,太难了😭360截图16480307081509.png360截图16571225434973.pngQQ截图20221130153714.png360截图16200709524277.png

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惠普支持工程师
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hp easy start无法安装

您好

建议删除之前安装的打印机驱动及软件,重启电脑重新安装打印机完整版驱动后,重新测试扫描。

驱动下载:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL71096/Full_Webpack-44.11.2775-LJM227-M... 

下载及安装过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。


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