HP LaserJet M17a打印机安装问题

[秦镜高悬]

系统是macOS 13，hp smart显示准备就绪，但是点击打印文档又提示未完全安装，手动添加后还是一样

[双鱼座鲨鱼]

您好

首先一定要用usb线直接连接打印机和电脑，不能使用转接线和扩展坞

同时，一定要先安装hp smart，在hp smart里添加打印机后，在hp smart中点击打印文档 ，测试打印

谢谢

[秦镜高悬]

用的c口打印线测试的

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，打印机和电脑之间存在通讯问题。

一定要通过usb线直接连接打印机和电脑。

如果硬件方面无法实现，只能多换几个转接线测试。