取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
8 6 0 0
1个帖子(共 4 条)
435 次查看
标记帖子

HP LaserJet M17a打印机安装问题

HP LaserJet M17a

系统是macOS 13,hp smart显示准备就绪,但是点击打印文档又提示未完全安装,手动添加后还是一样

1421669698556_.pic.jpg1431669698590_.pic.jpg1441669698608_.pic.jpg1451669698637_.pic.jpg

标记 (1)
3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,791 4,099
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP LaserJet M17a打印机安装问题

您好

首先一定要用usb线直接连接打印机和电脑,不能使用转接线和扩展坞

同时,一定要先安装hp smart,在hp smart里添加打印机后,在hp smart中点击打印文档 ,测试打印

谢谢


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
8 6 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP LaserJet M17a打印机安装问题

用的c口打印线测试的

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,791 4,099
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP LaserJet M17a打印机安装问题

您好

目前来看,打印机和电脑之间存在通讯问题。

一定要通过usb线直接连接打印机和电脑。

如果硬件方面无法实现,只能多换几个转接线测试。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。