hp黑白激光一体打印机 驱动无法正常安装

[学习12345675655]

按照官网 hp smart 以及手动安装打印机驱动  word 都出现打印机设置异常 word 无法打印 。 从打印机设置界面进入hp smart 有时可以打印pdf 有时又不可以打印。打印无反应。  

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[学习12345675655]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_S...
2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb001 ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成

用p1108打印测试，谢谢

[学习12345675655]

还是不行的

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到1108打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[学习12345675655]

[双鱼座鲨鱼]

您好

方法同上，请下载并解压m126驱动，然后手动添加m126打印机，端口选择usb，谢谢。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M125/LJPro_MFP_M125-126_full_solution... 

[学习12345675655]

问题依旧。

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前已经排除了打印机驱动问题。

如果只有ms-word不能打印，可以尝试重新安装其它版本的ms-office软件测试。

谢谢