HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2025-08-03 08:16:09
我本来打算安装1020的驱动程序，结果要先连接电脑，USB连接电脑后一直弹出无法识别USB设备，就是图中未知USB设备，驱动程序安装界面也一直卡在“需连接打印机设备”界面，该怎么解决
发布时间 2025-08-03 09:10:45
您好
目前来看，打印机和电脑存在通讯问题。
请优先更换电脑端其它usb2.0端口连接打印机测试。
如果问题依旧，可能更换更短的usb线测试。
谢谢
发布时间 2025-10-13 15:15:45
您好，在重装系统之前可以顺利安装驱动，重装完系统之后跟楼主出现了一样的情况，解决方法和楼主一样么？
发布时间 2025-10-14 10:04:46
当打印机和电脑连接好后，打印机开机并处于就绪状态时，请先确认电脑的设备管理器中是否能找到与打印机相关的选项。
例如：usb打印支持、hp laserjet 1020plus...
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