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hp laserjet 1020驱动无法安装

hp laserjet 1020
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hp laserjet 1020驱动安装不了,提示打开USB电缆,按照操作后没有任何反应。

3 条回复3
惠普支持工程师
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hp laserjet 1020驱动无法安装

您好

麻烦在打印机通过usb线连接电脑(打印机处于就绪状态时),打开电脑的设备管理器(通用串行总线控制器中)确认其中是否有与打印机相关的选项。

例如:usb打印支持,方便的话,可以截图发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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hp laserjet 1020驱动无法安装

有USB打印支持,本电脑安装过这个打印机,因为各种原因删除了打印程序,现在想按照原来的方法安装,到了打开电源连接USB接口后,按照操作,程序就没有反应了。

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惠普支持工程师
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hp laserjet 1020驱动无法安装

您好

请问您的打印机是什么型号的?

麻烦提供一下安装过程截图,以便确认问题,谢谢。


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