hp smart点击完成设置，打印机79错误

[jklm23]

在点击HP Smart添加打印机的“完成设置”后，打印机所有按钮指示灯闪烁，报79错误，已经升级至最新固件，恢复出厂设置、使用wifi和网线都无效，是硬件故障吗？

[鱼柏卡]

您好！

请断开网线USB线，关闭无线，重启打印机，在打印机上按i按钮打印信息报告看看会有报错吗，

如无效请按照以下步骤恢复打印机：

1. 按电源按钮关闭打印机，等待 1 分钟，然后按电源按钮以打开打印机。
2. 从打印机上拔下电源线，等待 1 分钟，然后再次插入电源线。

谢谢！

[jklm23]

打印信息如下，请问是否有问题？

[鱼柏卡]

您好！

请问打印报告后，打印机屏幕有报错吗？

[jklm23]

79错误是点击完成设置以后出现的，打印报告不会引发错误出现

[鱼柏卡]

您好！如果打印机连接电脑或者网络再次出现报错请按楼上其他步骤操作试试看，谢谢！

[jklm23]

断电重启也没有什么效果

[鱼柏卡]

您好！建议联系当地惠普授权维修中心检测打印机，谢谢！

[jklm23 · Accepted solution]

已退货

[鱼柏卡]

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