hp4825安装不了扫描仪

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问目前使用的电脑上同台安装了几台一体机？

分别都是什么型号？

谢谢

[randyluo]

安装了另外一台理光打印机MP C3003

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议删除电脑上安装的所有打印机驱动及软件后，重启电脑。

然后安装hp deskjet 4825完 整版驱动测试后，再重新测试打印/扫描，谢谢。