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华为手机无法在HP smart中搜索到打印机

华为mate30手机安装了HP smart APP和打印机插件,打印机打开无线直连,并连入家庭wifi,打印机与手机处于同一网络,但是无法在手机app中搜索到打印机。但是可以通过wps使用打印机打印。请问怎么才能在手机

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模范生
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模范生
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华为手机无法在HP smart中搜索到打印机

关键是我老婆的小米手机能搜索到打印机并连接,我很困惑难道是手机的问题?

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惠普支持工程师
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华为手机无法在HP smart中搜索到打印机

您好

可尝试重启打印机重启华为手机测试一下。

如果问题依旧,打印机有问题的可能性不是很大,可以再找一部手机试一下。

谢谢

 


我是HP员工。
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