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换了WIFI和操作系统后,HP 150NW无法连接无线网络导致手机和电脑的安装均不成功。

HP COLOR LASER 150NW
Microsoft Windows 11

工程师你好!

本人原来用的是WIN 7 操作系统 和 苹果 11 手机,均能正常打印。几天前家里升级了WIFI到千兆宽带,更改了WIFI的用户名和密码;同时也升级了电脑的操作系统到 WIN 11,导致150NW打印机无法连接无线网络,无论是连接电脑还是手机,均不成功。

特向你请教如何解决?非常感激!

9 条回复9
惠普支持工程师
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换了WIFI和操作系统后,HP 150NW无法连接无线网络导致手机和电脑的安装均不成功。

您好

非常抱歉,HP 150NW不支持千兆网络。

建议将HP 150NW连接至百兆网络使用。

手机端打印可参考附件中的方法,谢谢。


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换了WIFI和操作系统后,HP 150NW无法连接无线网络导致手机和电脑的安装均不成功。

你好,你提供的附件无法下载,试过好多次。能否更改一下文件格式?谢谢。

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换了WIFI和操作系统后,HP 150NW无法连接无线网络导致手机和电脑的安装均不成功。

您好

我自己测试一下,附件可以正常下载。

我用的是QQ浏览器,您也可以换一个浏览器试一下,谢谢。


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换了WIFI和操作系统后,HP 150NW无法连接无线网络导致手机和电脑的安装均不成功。

你好,手机也是连着千兆网,可以设置手机端打印吗?

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换了WIFI和操作系统后,HP 150NW无法连接无线网络导致手机和电脑的安装均不成功。

您好

手机和电脑,都是通过局域网与路由器连接.所以能否支持,还是得看当前的网络.

可以重新设置来设置.WIFI单独设置一个2.4g频段,打印机和电脑手机都连接2.4g频段.

 

最简单的方法:电脑,卸载之前的驱动,重新安装全功能驱动,根据提示重新连接无线.

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-color-laser-150-printer-series/2449435...

 

 

手机,连接打印机的WIFI direct,然后打开浏览器,地址栏中输入192.168.223.1进入打印机管理界面-网络-无线,重新设置

_0-1667959938897.png

按照这个方法打印网络报告

上面会显示WIFI direct的名称和密码.


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换了WIFI和操作系统后,HP 150NW无法连接无线网络导致手机和电脑的安装均不成功。

_0-1667966409207.png

你好小鱼工程师,上图是我家里WIFI的信息,处于2.4 GHZ,但是如何设置打印机的WIFI也是这个频带?或者说,如何让打印机找到现在的WIFI?请指教。另外,用手机浏览器进入192.168.223.1后,找不到 网络-无线,请问“网络-无线” 在哪个菜单下?

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换了WIFI和操作系统后,HP 150NW无法连接无线网络导致手机和电脑的安装均不成功。

您好

请按以下方法,打印信息页,然后发图片给我,谢谢。

_0-1668048847453.png

 


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换了WIFI和操作系统后,HP 150NW无法连接无线网络导致手机和电脑的安装均不成功。

你好,打印机已经成功地通过无线网络打印了,电脑和手机都连上了,是通过另外的HP工程师远程指导,先连接USB电缆成功后,再拨掉电缆。谢谢指导。

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换了WIFI和操作系统后,HP 150NW无法连接无线网络导致手机和电脑的安装均不成功。

感谢反馈。


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