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惠普1020无法卸载

Microsoft Windows 10 (64-bit)

截图.jpg你好,我在卸载1020打印机时,出现如上情况,(在设备与打印机中,我已删除1020打印机),也无法重新安装,麻烦坛主解决一下

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普1020无法卸载

您好

如果电脑上只安装了一台打印机,请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新测试。

如果问题依旧,关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),再重新测试。

谢谢


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