惠普1020无法卸载

小逸儿 · ‎2023-05-01

你好，我在卸载1020打印机时，出现如上情况，（在设备与打印机中，我已删除1020打印机），也无法重新安装，麻烦坛主解决一下

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-05-01

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新测试。

如果问题依旧，关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新测试。

谢谢

我是HP员工。
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