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新笔记本(Win11),连接新买的HP DeskJet1210打印机后,系统能找到打印机,但是无法打印,一直提示驱动程序无法使用,官网下载驱动总是安装失败

HP DeskJet 1210
Microsoft Windows 11

新买的HP DeskJet1210,通过USB方式连接到华为笔记本后(操作系统W11,系统已更新),系统能够找到打印机,但是提示驱动程序无法使用,打印无反应。按照要求从官网下载驱动进行安装,安装未结束提示安装失败。又尝试了安装HP Smart,依然还是这种情况,请问如何解决?QQ图片20230502075311.jpgQQ图片20230502075320.jpgQQ图片20230502075325.jpg

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惠普支持工程师
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新笔记本(Win11),连接新买的HP DeskJet1210打印机后,系统能找到打印机,但是无法打印,一直提示驱动程序无法使用,官网下载驱动总是安装失败

您 好

请通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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