您好
如您是用的HP Officejet 5255打印机
您可以试下如下操作
1.打印机就绪状态下，连续点击4下屏幕左侧的“返回按键”的位置，返回按键可能不亮，点击此按键区域即可
2.看到support menu，进入
3.寻找resets menu，进入
4.选择semi-full reset，按OK
等待打印机自动关机后，2-3分钟后手动开机打印机，完成开机后的语言、国家选项等，看下密码是否清除
我是HP员工。
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