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计算机由于安全性无效,无法连接到网络

laser 108w
Microsoft Windows 7 (64-bit)

刚买的laser 108w出现无法连接无线的问题,没办法用。使用手机热点替代路由器可以连接。但是用华为的WS5200V4的千兆路由器就不行,路由器连接手机和笔记本电脑都没有问题。这个华为的型号是联通宽带赠送的,用的非常多,有没有真对性的解决方案?这个路由器如何配置才能连的上?

 

另外,两台笔记本电脑无线直连打印机,显示状态不可用。苹果手机直接可以打印。

6 条回复6
惠普支持工程师
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计算机由于安全性无效,无法连接到网络

您好

麻烦您尝试将打印机连接到2.4g   ,带宽小于100m的网络环境中测试一下。

操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


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计算机由于安全性无效,无法连接到网络

这个华为的路由器型号为TC5206(WS5200V4) ,是2.4g和5G双频,5G关闭了,只留2.4g,无线无法连接。下面的截图是路由器的配置界面(管理地址192.168.101.1):

1.jpg2.jpg

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计算机由于安全性无效,无法连接到网络

这么应付,问题还是解决不了,好几天又过去了,一直不见人影。

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计算机由于安全性无效,无法连接到网络

您好

有条件可以更换其它路由器测试一下。

或者可以和路由器厂商咨询一下,将路由参数设置为最佳兼容模式后,重新连接打印机测试。

给您带来不便,敬请谅解。


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计算机由于安全性无效,无法连接到网络

听你的意思,是无法解决了。我之前说过了,家里电脑,笔记本,多部手机都用这台路由器,都没有问题。如果惠普的打印机配置过低,无法适配高端路由器,我会联系经销商对这台打印机进行退货。

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计算机由于安全性无效,无法连接到网络

您好

从问题描述来看,主要和网络兼容性有关。

可尝试将网络环境调整为最佳兼容模式后,重新测试一下,遇到问题请及时追问,谢谢。

river


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