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局域网内 laserjet pro 400 m401d能查看到但无法完成安装

laserjet pro 400 m401d
Microsoft Windows 11

办公室的一台式电脑,win7系统,电脑名称为computer-07,通过USB口连接一台 laserjet pro 400 m401d 打印机,该打印机已经设置共享,其他办公室成员也能顺利共享使用。我新购置的一台笔记本电脑,自带win11系统,通过资源管理器中的“网络”可以查看到computer-07和共享的打印机 laserjet pro 400 m401d ,但双击打印机图标时即显示代码:0x00000709。另外,用官网提供的打印机安装程序“LJ-M401-full-solution-15190”也无法完成安装,故请求帮助,谢谢!

0x00000709.jpg

打印机驱动安装.jpg

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局域网内 laserjet pro 400 m401d能查看到但无法完成安装

您好

请确认电脑上是否安装了KB5006667或者KB5006670补丁。

如果有,请将其卸载后,重启打印机,重新测试,谢谢。

 


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局域网内 laserjet pro 400 m401d能查看到但无法完成安装

目前系统只有3个更新,没有您提到的两个更新。

更新.jpg

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局域网内 laserjet pro 400 m401d能查看到但无法完成安装

您好

请问现在的系统是原生系统还是通过低版本升级成win11的呢?

如果主机不是原生系统,建议退回之前的系统后,重新测试。

或者参考附件中的方法,先调整主机权限,然后在客户端添加localport端口,手动添加打印机驱动测试,谢谢。


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