连接usb后仍安装不了驱动

[pl122333]

 

 

  我选择安装以后就一直在这个界面 

 但我已经连接上打印机了

这种应该怎么办

[鱼柏卡]

您好！

请确认打印机开机，并且两米以内USB线直接连接电脑（如果是台式电脑建议i连接主机箱后侧USB接口）

请您在电脑上右键点击此电脑--管理--设备管理器--通用串行总线控制器 麻烦您看下面是否有USB打印支持 或者USB printing support

如果识别正常

通用串行总线控制器内有USB打印支持端口，且设备管理器没有其他设备。

1选中通用串行总线控制器中的USB打印支持，右键选择卸载设备然后选择重新检测。如无效同样参照场景一卸载、重装驱动。

2如果正确识别，出现提示安装完成，取消注册勾选后点击下一步完成驱动安装即可。

3如果刷新端口还是一样没有反应或提示安装错误，多数为反复多次安装驱动导致，请卸载后重新安装驱动。选中驱动文件后右键选择解压到同名文件夹（需要电脑安装有解压软件），解压前请先将驱动放入文件夹内以免解压文件释放在桌面铺满屏幕！

4找到解压后的驱动文件夹内最后一个文件即Uninstall文件双击运行开始卸载，卸载前请先断开USB先连接，断开后请不要再连接！

5出现卸载列表，选择列表中驱动点击删除一台或点击下方全部删除，然后点击是进行驱动卸载。

6等待驱动卸载完成，点击完成关闭窗口。

7卸载完成后请勿直接重新安装，请先重启电脑。重启完成后也不要先连接USB线，请找到驱动文件夹内HPSetup文件双击运行，重新安装驱动，等提示连接USB线再连接以完成安装。