Re: m1216win10系统提示未安装twain兼容设备 - 第2页 - 惠普支持社区

2977590288 · ‎2023-12-01

驱动是装上了，但是扫描还是不能用使用扫描还是提示这个

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-12-04

您好
(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

请将修复过程发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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2977590288 · ‎2023-12-04

就是提示这个，卸载驱动在安装还是这样

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-12-05

您好

请删除之前安装的驱动及软件。

重启电脑，重新下载并安装外文版驱动，然后重新测试，谢谢。

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