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m227fdw打印机驱动无法通过网络安装

m227fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

bb230310_0-1678439369999.png

bb230310_1-1678439706694.png

 

你好,我打印机安装驱动时无法通过wifi连接打印机,按照解决方法排查了电脑后台服务的问题仍然无法连接

直接通过tcp/ip在控制面板上添加打印机也显示失败。

请问如何解决呢?

 

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m227fdw打印机驱动无法通过网络安装

您好

如果电脑上只安装了一台打印机,请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧,关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),再重新测试。

谢谢


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您好

操作如下:

1 确认打印机ip地址

打印机面板--设置--报告--网络报告,然后发图片给我。

2 确认电脑ip地址

查询电脑ip地址.jpg

同样,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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bb230310_0-1678440653849.png

bb230310_1-1678440739085.jpeg

 

 

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m227fdw打印机驱动无法通过网络安装

您好

感谢配合

_0-1678441744673.png

如上图:

请在电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip地址,回车

确认电脑能否访问打印机网页,谢谢

 


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bb230310_0-1678442507962.png

可以进入的

 

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您好

请参考下图:

_0-1678443012964.png

关闭打印机的snmp后,重启打印机,重启电脑,重新安装打印机驱动测试,谢谢。


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bb230310_1-1678443882904.png

bb230310_2-1678443894646.png

弹出第一个窗口了,然后通过ip连接显示第二个窗口了。

 

 

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老哥你好,之前我回复您了,请问我应该怎么解决呢?

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您好

如果电脑上只安装了一台打印机,请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧,关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),再重新测试。

谢谢


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删掉文件和关掉防火墙之后装上了,谢谢!我爱惠普!

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