明明打印机和电脑都连的同一个网络，HP Smart还是连接不成功是怎么回事

[关伯兰]

明明打印机和电脑都连的同一个网络，HP Smart还是连接不成功是怎么回事，电脑必须换到打印机的那个自带网络才能连接成功，但是打印机又是连的WIFI！！！！！

[双鱼座鲨鱼]

您好

操作如下：

请在打印机就绪时，按打印机面板上的信息键（字母  i ）

然后将打印出的信息页发图片给我。

同时，在电脑上确认ip地址，方法：

然后发图片给我，以便确认问题，谢谢。