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启动不了WEB服务
发布时间 2022-04-28 14:59:48
产品名称: HP smark tank 536
操作系统: Microsoft Windows 11
局域网加一个无线路由联接打印机,显示网关设置错误,如何解决?
3 条回复3
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启动不了WEB服务
发布时间 2022-04-28 15:05:34
您好
web服务要启用的话,需要打印机连接上网络,并且这个网络有internet的连接
您看下打印机连接的是哪个网络,用电脑连接上相同的网络,是否可正常上网,打印机获取的IP是多少,电脑浏览器访问打印机的IP,是否可看到后台的设置菜单,web服务打开的操作可以进行到哪一步,如有报错辛苦截图上来看下
我是HP员工。
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启动不了WEB服务
发布时间 2022-04-29 10:37:47
您好
从web服务信息中,以及报告中,都可以看到打印机现在处于一个无法访问internet的状态
辛苦您尝试重启路由器和打印机,二者都重启一次,等待二者重启完毕,打印机恢复无线连接后,您再重新删除web服务,尝试开启一下看看反馈
如果仍旧不可,麻烦您用手机开个热点,让打印机和电脑都连接上手机热点,去开放一下看看可否成功测试看看是否是网络问题
我是HP员工。
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