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已解决!
请问一下为什么总是连接接不上web服务
发布时间 2024-10-20 11:26:38
产品名称: Desk Jet Ink Advantage Ultra 4828
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
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已解决!
请问一下为什么总是连接接不上web服务
发布时间 2024-10-21 09:36:57
您好
请按以下要求,调整打印机所在的路由环境后,重新连接打印机,重新测试。
具体要求如下:
1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一
2 打印机连接到2.4g 网络,使用英文或英文+数字(不支持中文)
3 带宽调整为20M
4 使用信道13
5关闭wmm(如果找不到可忽略)
如果问题依旧,麻烦点击 设置标签--检查打印机更新(如上图)。
如果打印机的固件版本非最新,建议升级打印机固件后,重新配置打印机。
注:打印机升级固件的过程中一定不能关机/断电/断网,直至完成升级。
谢谢
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击
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请问一下为什么总是连接接不上web服务
发布时间 2024-10-21 09:36:57
您好
请按以下要求,调整打印机所在的路由环境后,重新连接打印机,重新测试。
具体要求如下:
1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一
2 打印机连接到2.4g 网络,使用英文或英文+数字(不支持中文)
3 带宽调整为20M
4 使用信道13
5关闭wmm(如果找不到可忽略)
如果问题依旧,麻烦点击 设置标签--检查打印机更新(如上图)。
如果打印机的固件版本非最新,建议升级打印机固件后,重新配置打印机。
注:打印机升级固件的过程中一定不能关机/断电/断网,直至完成升级。
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