您好
请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机，重新测试。
具体要求如下：
1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一
2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）
3 带宽调整为20M
4 使用信道13
5关闭wmm（如果找不到可忽略）
如果问题依旧，麻烦点击 设置标签--检查打印机更新（如上图）。
如果打印机的固件版本非最新，建议升级打印机固件后，重新配置打印机。
注：打印机升级固件的过程中一定不能关机/断电/断网，直至完成升级。
谢谢
我是HP员工。
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